Najczęściej zadawane pytania
Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem
-
Ogólne infoprmacje
Usługi bezpieczeństwa i informacje
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług ochroniarskich, jak uzyskać wycenę oraz jak skontaktować się z nami w sprawie obsługi klienta. Securitas oferuje szeroki zakres rozwiązań dostosowanych do różnych branż i potrzeb. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz informacji o naszych usługach, chcesz zintegrować rozwiązania z istniejącym systemem, czy masz pytania dotyczące bezpieczeństwa danych, jesteśmy tu, aby pomóc.
-
Aby otrzymać wycenę usług bezpieczeństwa, poproś o ofertę agenta AI lub skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na naszej każdej stronie. Po przesłaniu zapytania skontaktujemy się z Tobą, aby poznać potrzeby Twojej organizacji i przygotować dopasowaną propozycję.
-
Securitas Polska bardzo oferuje szeroki zakres usług bezpieczeństwa, w tym ochronę fizyczną, ochronę mobilną, zdalny monitoring, usługi technologiczne oraz doradztwo w zakresie bezpieczeństwa. Rozwiązania są zawsze dopasowane do specyfiki branży i skali działalności klienta.
-
Z Działem Obsługi Klienta Securitas możesz skontaktować się telefonicznie pod numerem 801 800 082 lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej. Obsługa klienta odpowiada na zapytania i wspiera w bieżących kwestiach związanych z usługami bezpieczeństwa.
-
Securitas łączy ludzi, technologie i wiedzę ekspercką, aby dostarczać zintegrowane rozwiązania bezpieczeństwa. Podejście oparte na analizie ryzyka oraz danych pozwala projektować strategie bezpieczeństwa dopasowane do indywidualnych potrzeb organizacji.
-
Tak. W wielu przypadkach Securitas Polska może zintegrować swoje usługi z istniejącą infrastrukturą bezpieczeństwa klienta. Możliwe jest także modernizowanie obecnych systemów oraz ich bieżące utrzymanie i monitorowanie.
-
Securitas Polska działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wymaganiami branżowymi dotyczącymi usług bezpieczeństwa. Stosowane rozwiązania i procedury są dostosowane do lokalnych regulacji i standardów.
Posiadamy świadectwo bezpieczeństwa przemysłowego trzeciego stopnia potwierdzające zdolność Securitas do ochrony informacji niejawnych:
- z Organizacji Traktatu Północnoatlantyckiego oznaczonych klauzulą NATO CONFIDENTIAL.
- z Unii Europejskiej oznaczonych klauzulą EU Confidential
- Oznaczonych klauzulą poufne.
-
Securitas Polska dostarcza rozwiązania bezpieczeństwa dla wielu branż:
- Biura
- Budownictwo
- Domy i mieszkania
- Energetyka
- Finanse
- Handel
- Hotele
- Logistyka
- Motoryzacja
- Produkcja
- Przemysł
w tym dla MŚP i dużych organizacji. Usługi są dopasowywane do specyficznych wyzwań każdej branży. -
Securitas Polska stosuje rygorystyczne procedury bezpieczeństwa w celu ochrony danych, w tym bezpieczne przechowywanie informacji, ograniczony dostęp oraz zgodność z obowiązującymi przepisami, takimi jak RODO (GDPR). Systemy bezpieczeństwa elektronicznego są wspierane przez odpowiednie środki ochrony informacji, a wewnętrzne procesy pomagają zapewnić właściwe zarządzanie dostępem i wykorzystaniem danych.
-
Tak. Securitas Polska przeprowadza analizę ryzyka oraz ocenę podatności, aby zrozumieć specyficzne potrzeby bezpieczeństwa organizacji. Na tej podstawie projektowane i wdrażane są dopasowane rozwiązania bezpieczeństwa, obejmujące ochronę ludzi, obiektów i mienia.
-
Tak. Securitas Polska oferuje usługi bezpieczeństwa dla wydarzeń specjalnych, które mogą obejmować m.in. kontrolę dostępu, zarządzanie ruchem osób oraz wsparcie w planowaniu działań na wypadek sytuacji awaryjnych. Zakres usług jest dopasowywany do charakteru i skali wydarzenia.
-
-
Produkty i Usługi
Rozwijaj swój biznes, my zapewnimy Ci bezpieczeństwo
W Securitas jakość i niezawodność są fundamentem wszystkiego, co robimy. Zobowiązujemy się do świadczenia usług bezpieczeństwa na najwyższym poziomie poprzez połączenie wiedzy, innowacji i zaawansowanej technologii. Poznaj odpowiedzi na pytania, jak zapewniamy wysoką jakość naszych usług, jak przetwarzamy informacje i rozwijamy nasze rozwiązania, aby sprostać nowym wyzwaniom bezpieczeństwa. Twoje bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem.
-
Securitas Polska dba o jakość usług poprzez rozwój kompetencji pracowników, inwestowanie w wiedzę ekspercką oraz ciągłe doskonalenie procesów. Organizacja łączy doświadczenie operacyjne z innowacjami i szkoleniami, aby dostarczać rozwiązania bezpieczeństwa odpowiadające realnym potrzebom klientów.
-
W przypadku zastrzeżeń lub pytań dotyczących usług prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Securitas Polska. Opinie klientów są traktowane bardzo poważnie, a zgłoszenia rozpatrywane niezwłocznie. Jeżeli sprawa dotyczy naruszenia zasad etyki, możliwe jest jej zgłoszenie za pośrednictwem kanału Integrity Line.
-
Securitas Polska zachęca do otwartej komunikacji i aktywnie zbiera opinie klientów. Informacje zwrotne są wykorzystywane do identyfikowania obszarów do poprawy oraz doskonalenia usług bezpieczeństwa.
-
Jakość usług jest monitorowana przy użyciu różnych narzędzi, w tym opinii klientów, wskaźników operacyjnych oraz okresowych kontroli. Takie podejście pomaga utrzymywać wysoki poziom usług i odpowiadać na oczekiwania klientów.
-
Securitas Polska koncentruje się na ciągłym doskonaleniu poprzez regularną analizę procesów, uwzględnianie opinii klientów oraz obserwowanie zmian i trendów w obszarze bezpieczeństwa. Inwestycje w rozwój kompetencji zespołów oraz współpraca z klientami wspierają podnoszenie jakości usług.
-
Securitas łączy kompetencje pracowników, technologie bezpieczeństwa oraz sprawdzone metody operacyjne. Rozwiązania są projektowane indywidualnie, z uwzględnieniem specyfiki obiektu, branży i poziomu ryzyka klienta.
-
-
MySecuritas
Potrzebujesz wsparcia? Skontaktuj się z nami.
MySecuritas zapewnia pełną kontrolę nad usługami bezpieczeństwa w prosty i niezawodny sposób w ramach modułu ochrony fizycznej stałej. Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące dostępu, resetowania haseł, aktualizacji danych oraz korzystania z portalu na urządzeniach mobilnych. Platforma wspiera zarządzanie codziennymi działaniami ochrony fizycznej, zapewniając przejrzysty wgląd w realizację usług i dane operacyjne
-
Jeśli dokumentacja dotycząca MySecuritas została już podpisana, skontaktuj się ze swoim opiekunem, aby uzyskać dostęp. Następnie otrzymasz zaproszenie na adres e‑mail i, postępując zgodnie z instrukcją, krok po kroku utworzysz konto.
Chcesz rozpocząć korzystanie z platformy? Skontaktuj się z nami - pomożemy wdrożyć rozwiązanie.
-
Jeśli zapomniałeś(-aś) hasła, skorzystaj z opcji „Nie pamiętam hasła” dostępnej na stronie logowania MySecuritas.
Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ustawić nowe hasło. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z nami! -
Tak. MySecuritas umożliwia aktualizację danych osobowych, takich jak adres czy numer telefonu, bezpośrednio w portalu. W razie trudności z edycją danych chętnie Ci pomożemy.
-
Tak. MySecuritas zostało zaprojektowane tak, aby było dostępne zarówno w przeglądarce internetowej, jak i na urządzeniach mobilnych, co umożliwia wygodne zarządzanie informacjami niezależnie od miejsca.
-
W przypadku problemów technicznych lub trudności z dostępem do MySecuritas prosimy o kontakt ze swoim opiekunem Securitas lub poprzez formularz kontatkowy.
-
-
Praca w Securitas
Dołącz do Securitas
Rozwijaj z nami karierę w branży bezpieczeństwa. Szukamy zaangażowanych i odpowiedzialnych osób, które chcą realnie wpływać na bezpieczeństwo firm i społeczności. Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o pracę w Securitas – dowiedz się, jak aplikować, jakie są wymagania oraz jak wspieramy rozwój zawodowy, różnorodność i dobrostan pracowników. Dołącz do jednej z wiodących globalnych firm security i buduj swoją przyszłość z Securitas – tam, gdzie Twoje zaangażowanie ma znaczenie.
-
Aby aplikować do pracy w Securitas Polska, odwiedź stronę Kariera, gdzie znajdziesz aktualne oferty pracy. Proces aplikacyjny odbywa się online i pozwala szybko zgłosić swoją kandydaturę na wybrane stanowisko.
Zachecamy tez kontaktu telefonicznego lub mailowego z Działem Rekrutacji, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00.
Prosimy wybrać województwo:
DOLNOŚLĄSKIE
Tel. 690 101 620
wroclaw@securitas.pl
KUJAWSKO-POMORSKIETel. 690 100 475
poznan@securitas.pl
LUBELSKIETel. 690 100 373
warszawa@securitas.pl
LUBUSKIETel. 690 100 475
poznan@securitas.pl
ŁÓDZKIETel. 690 100 399
lodz@securitas.pl
MAŁOPOLSKIETel. 690 100 393
katowice@securitas.pl
MAZOWIECKIETel. 690 100 373, 690 100 393
warszawa@securitas.pl
OPOLSKIETel. 690 101 620
katowice@securitas.pl
PODKARPACKIETel. 690 100 393, 691 475 951
katowice@securitas.pl
PODLASKIETel. 690 100 461
poznan@securitas.pl
POMORSKIETel. 691 475 951
poznan@securitas.pl
ŚLĄSKIETel. 690 101 620 oraz 690 100 475
katowice@securitas.pl
ŚWIĘTOKRZYSKIETel. 690 100 373, 690 100 461
warszawa@securitas.pl
WARMIŃSKO-MAZURSKIETel. 690 100 461
wroclaw@securitas.pl
WIELKOPOLSKIETel. 691 475 951 oraz 690 100 475
poznan@securitas.pl
ZACHODNIOPOMORSKIETel. 690 100 475
poznan@securitas.pl -
Wymagania zależą od stanowiska i rodzaju usług, jednak zazwyczaj obejmują m.in. pełnoletność, niekaralność oraz predyspozycje do pracy w obszarze bezpieczeństwa. W przypadku niektórych ról mogą być wymagane dodatkowe uprawnienia lub szkolenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce.
-
Tak. Securitas Polska zapewnia szkolenia przygotowujące pracowników do wykonywania obowiązków, obejmujące zarówno szkolenia wstępne, jak i rozwój kompetencji zawodowych. Celem jest przygotowanie zespołów do pracy w różnych sytuacjach operacyjnych.
-
Rozwój w Securitas to przede wszystkim możliwość ciągłej nauki i wymiany wzajemnych doświadczeń.
WDROŻENIE DO PRACY
Wdrożenie Pracownika do pracy to kluczowy element w procesie adaptacji, dlatego w Securitas dbamy o to, aby był on kompleksowy, merytoryczny, ale i przyjazny. To czas, w którym Pracownik nie tylko poznaje firmę, szczegóły swojej pracy, ale też nawiązuje pierwsze relacje ze współpracownikami i Klientami. Na każdym etapie wdrożenia, opiekun wdrożenia i przełożeni gwarantują bieżące wsparcie i pomoc.ŚCIEŻKA KARIERY
Nasi pracownicy realizują zadania w obiektach logistycznych, przemysłowych, biurowych oraz usługowych, zdobywając doświadczenie w różnych środowiskach operacyjnych. Poza stanowiskiem pracownika usług bezpieczeństwa istnieje możliwość rozwoju kariery w Securitas Polska – wraz z rosnącymi kompetencjami można awansować na takie role jak Dowódca Zmiany, Szef Ochrony Obiektu, Inspektor czy Menedżer Kontraktu.CENTRUM KSZTAŁCENIA USTAWICZNEGO W POZNANIU
Securitas, od wielu lat posiada własne Centrum Kształcenia Ustawicznego, gdzie doświadczona kadra wykładowców realizuje szkolenia stanowiskowe i specjalistyczne dopasowane do specyfiki naszej branży i obiektów, w których pełnią służbę Pracownicy ochrony. Wszystkie szkolenia i certyfikaty przyznawane są zgodnie z wymogami Ministerstwa Oświaty i Nauki.KURS: KWALIFIKOWANY PRACOWNIK OCHRONY
Kurs dedykowany jest Pracownikom, którzy chcą zdobyć wiedzę, potwierdzenie kompetencji Pracownika ochrony i podstawę do uzyskania wpisu na listę Kwalifikowanych Pracowników Ochrony KPOF. Kurs składa się z 245 godzin wiedzy teoretycznej i praktycznej, dzięki której Pracownicy mogą pełnić służbę w ramach: ochrony osób, konwojów wartości pieniężnych, użycia środków przymusu bezpośredniego i broni palnej. Szkolenie jest dofinansowane przez Securitas Polska.STARS
Naszym pracownikom zatrudnionym w Recepcjach, dedykujemy kurs, który został opracowany przez naszych współpracowników w Wielkiej Brytanii. Łączy on w sobie dwa aspekty – doskonalenie umiejętności profesjonalnej obsługi klienta, z wiedzą z zakresu ochrony obiektów i przestrzeni recepcyjnej. Dzięki temu szkoleniu, nasi Pracownicy uzyskują unikatowe kompetencje do pełnienia służby w Recepcji.JĘZYK ANGIELSKI
Obecne wyzwania rynkowe, praca z najnowszymi technologiami, międzynarodowe środowisko, obsługa Klientów zagranicznych – to coraz częstsze elementy naszej codziennej pracy. Niezbędna staje się znajomość języka angielskiego. Dlatego Securitas zachęca i dofinansowuje swoim Pracownikom administracyjnym jego naukę – zarówno zdalną, jak i stacjonarną. -
Securitas dąży do tworzenia środowiska pracy opartego na szacunku, równości i współpracy. Organizacja wspiera równe szanse rozwoju oraz działania sprzyjające otwartej i inkluzywnej kulturze pracy.
-
Proces aplikowania obejmuje zazwyczaj złożenie formularza online, udział w rozmowach rekrutacyjnych oraz weryfikację kandydatów. Dbamy o to, aby cały przebieg był sprawny i przejrzysty na każdym etapie. Naszym celem jest dopasowanie odpowiedniej osoby do właściwej roli, dlatego zachęcamy kandydatów, aby aplikowali autentycznie i pozostawali sobą.
-
Rekrutację prowadzimy przez cały rok, oferujemy pracę na różnych stanowiskach, na terenie całego kraju.
Krok 1 - WYŚLIJ SWOJE CV
Złóż swoje CV za pomocą formularza kontaktowego na stronie www.securitas.pl w zakładce PRACA. Możesz też do nas zadzwonić lub odwiedzić nas osobiście w biurze. Zapraszamy do kontaktu!Krok 2 - SELEKCJA CV
Na podstawie informacji zawartych w CV ocenimy Twoje predyspozycje do wykonywania obowiązków na stanowisku, na które aplikujesz. Jeśli wyrazisz zgodę, zweryfikujemy również inne wolne stanowiska pod kątem Twoich kwalifikacji.Krok 3 - ZADZWONIMY DO CIEBIE
Jeśli Twoje CV okaże się dla nas interesujące, zadzwonimy do Ciebie i już na tym etapie przeprowadzimy wstępną rozmowę kwalifikacyjną. Jeśli przebiegnie ona pomyślnie, zaprosimy Cię na spotkanie w naszym biurze.Krok 4 - SPOTKANIE REKRUTACYJNE
Rozmowę rekrutacyjną poprowadzi Twój przyszły przełożony. Zada Ci kilka ważnych dla nas pytań, opowie o zakresie obowiązków i benefitach pozapłacowych dostępnych w Securitas. Ty również będziesz mógł zadać swoje pytania.Krok 5 - INFORMACJA ZWROTNA
Po spotkaniu rekrutacyjnym otrzymasz od nas informację zwrotną. Jeżeli wszystko przebiegło zgodnie z naszymi i Twoimi oczekiwaniami - przedstawimy Ci ofertę pracy. Jeśli zostaniesz zatrudniony na podstawie umowy o pracę, otrzymasz skierowanie na badania medycyny pracy.
Krok 6 - NIEZBĘDNE DOKUMENTY
Staramy się, aby proces zatrudnienia zamknął się jednego dnia, dlatego pamiętaj, aby mieć ze sobą niezbędne dokumenty: 3 fotografie w wymiarach 35x25 mm, dowód osobisty, numer konta bankowego, kopię dokumentu potwierdzającego wpis na listę Kwalifikowanych Pracowników Ochrony lub kopię legitymacji, niezbędne zaświadczenia, np. o stopniu niepełnosprawności lub kopie decyzji o przyznaniu emerytury, zaświadczenie z uczelni itp. -
W Securitas zapewniamy stabilne i przyjazne warunki pracy oraz szeroki pakiet świadczeń dodatkowych. Pracownicy są naszą siłą i fundamentem, dlatego staramy się dbać o ich komfort pracy i oferować wsparcie w rozwijaniu kompetencji. W Securitas możesz pracować w wybranym przez siebie regionie, na terenie całej Polski.
Co oferujemy:
- Umowę o pracę lub umowę zlecenie z odprowadzeniem pełnych składek ZUS.
- Zawsze terminową wypłatę wynagrodzenia - do 10 dnia każdego miesiąca.
- Bezpłatne umundurowanie.
- Elastyczny harmonogram pracy, który można dopasować do innych obowiązków.
- Elastyczny harmonogram pracy w obiektach (proponujemy pracę zmianową 12/24 lub 24/48).
- Ubezpieczenie Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) - również poza godzinami pracy oraz ubezpieczenie na życie.
- Możliwość korzystania z funduszu socjalnego w postaci pożyczek, dopłat do wypoczynku dzieci (ZFŚS).
- Możliwość korzystania z dofinansowań na rzecz nauki (studia, szkolenia).
- Siłownię na terenie biura w Warszawie.
- Profesjonalne i cykliczne szkolenia zawodowe, programy rozwojowe i mentoringowe, oraz dostęp do platformy e-learningowej.
- Indywidualne plany rozwojowe i realne szanse na awans wewnętrzny, również w międzynarodowych strukturach koncernu.
- Współpracę opartą na zaufaniu i szacunku.
- Wsparcie przełożonych i kolegów z zespołu - dzielimy się wiedzą i doświadczeniem.
- Piknik firmowy z atrakcjami dla Pracowników i ich rodzin.
- Nagrodę Pracownika Miesiąca.
- Biura w dogodnych lokalizacjach w dużych miastach Polski.
- Możliwość korzystania z karnetów sportowych, z dostępem do siłowni i innych obiektów.
-
-
Zrównoważony rozwój
Odpowiedzialne Bezpieczeństwo
Zrównoważony rozwój to jedna z kluczowych wartości Securitas Polska. Konsekwentnie ograniczamy nasz ślad węglowy, wspieramy różnorodność oraz stosujemy etyczne praktyki biznesowe w codziennej działalności. Jako globalny dostawca usług bezpieczeństwa zobowiązaliśmy się do redukcji emisji gazów cieplarnianych w ramach inicjatywy Science Based Targets (SBT), dążąc do budowania bezpieczniejszej i bardziej zrównoważonej przyszłości. Dowiedz się więcej o naszych działaniach i podejściu do odpowiedzialnego rozwoju.
-
Securitas integruje kwestie środowiskowe, społeczne i ładu korporacyjnego (ESG) w swojej działalności operacyjnej. Obejmuje to odpowiedzialne zarządzanie biznesem, wspieranie różnorodności i inkluzywności oraz prowadzenie działalności w sposób etyczny i transparentny, z uwzględnieniem wpływu na otoczenie.
-
Securitas Polska podejmuje działania wspierające ograniczanie wpływu na środowisko, takie jak racjonalne wykorzystanie zasobów, redukcja odpadów oraz wybór rozwiązań sprzyjających efektywności energetycznej. Zakres działań jest dostosowywany do lokalnych warunków i możliwości operacyjnych.
-
Securitas działa w oparciu o Kodeks Postępowania Partnerów Biznesowych Securitas oraz Kodeks Etyki i Wartości Securitas, które określają standardy etyczne, zasady uczciwości oraz odpowiedzialności w relacjach z klientami, pracownikami i partnerami biznesowymi. Pracownicy są regularnie informowani o zasadach etycznych i obowiązujących regulacjach, a potencjalne naruszenia mogą być zgłaszane za pośrednictwem dedykowanych kanałów zgodności.
-
Przeanalizujemy zagrożenia i ryzyka na jakie jest narażona Twoja organizacja. Przygotujemy dopasowane rekomendacje rozwiązań. Otrzymasz jasne, praktyczne wskazówki, które pomogą zwiększyć bezpieczeństwo pracowników, mienia oraz zapewnić ciągłość działania.
Skontaktuj się z nami!
Dział Obsługi Klienta, tel. 801 800 082
Poniedziałek-piątek, 8.00-16.00.
* = pola obowiązkowe