Os analistas da Securitas estavam montando um relatório de inteligência de risco quando uma ameaça específica chamou sua atenção. Essa descoberta desencadeou uma sequência de eventos que demonstraria a um de nossos clientes o poder de um programa proativo baseado em segurança baseada em inteligência.
A inteligência de risco revela uma ameaça iminente
Volte para 2022, quando nosso Centro de Inteligência de Risco (RIC) estava elaborando um relatório de rotina que fornece maior consciência situacional de eventos globais.
O relatório – disponível para organizações que assinam serviços de conscientização de risco RIC – documentou uma ameaça iminente a um de nossos clientes de proteção, uma empresa multinacional de manufatura com uma cadeia de suprimentos global. O cliente estava prestes a se tornar alvo de protestos destinados a interromper os centros de processamento e distribuição e interromper o fornecimento de produtos perecíveis. A ameaça representava potenciais implicações operacionais internacionais, de conformidade e de marca.
É importante observar que protestar é um direito legal e humano fundamental na maioria dos países, e que os protestos, por si só, não são necessariamente motivo de preocupação. A ameaça decorre da ação de protesto, como danos criminais, assédio, etc. Essas ações disruptivas representam riscos para as empresas, desde colocar em risco o bem-estar da equipe até causar danos materiais a interrupções operacionais – e esses foram os tipos de riscos sinalizados no relatório de inteligência do RIC.
Embora o cliente ainda não estivesse recebendo nossos serviços de inteligência de risco, reconhecemos o impacto potencial e agimos imediatamente para apoiá-lo. Nossos analistas de RIC entraram em contato com a equipe de contas, instando-os a tomar medidas proativas para proteger as operações do cliente. O cliente convidou os analistas da RIC para participar de uma chamada para explicar as descobertas do relatório de inteligência de risco – onde a ameaça se originou, sua natureza e as possíveis consequências.
Prevenção de perdas: uma resposta rápida para proteger os ativos
O gerente de segurança da empresa revelou que eles haviam sido vítimas de um incidente semelhante dois meses antes, incorrendo em perdas no valor de £ 1,2 milhão como resultado de interrupções na cadeia de suprimentos. Reconhecendo a gravidade da situação, o cliente encaminhou o assunto para as equipes de operações, jurídicas, de marca e de comunicação da empresa.
Equipados com a inteligência do RIC, eles iniciaram uma resposta abrangente, incluindo conscientizar seus clientes e fornecedores sobre o cenário, aumentar suas medidas de segurança e resiliência com base nas especificidades da ameaça e contratar um representante legal terceirizado especializado, que apresentou suas descobertas ao Supremo Tribunal de Londres.
O tribunal pediu evidências concretas das ações disruptivas previstas. Em resposta, o cliente apresentou o relatório de inteligência do RIC, que incluía uma avaliação abrangente da ameaça iminente. Depois de analisar o relatório, o Tribunal Superior emitiu uma liminar, impedindo qualquer invasão de membros do grupo de protesto na propriedade do cliente.
Embora a inteligência de risco não possa impedir que um incidente como esse aconteça, ela pode ajudar as empresas a mitigar ameaças e seus riscos potenciais. Nesse caso, o cliente aumentou seus níveis de segurança nas datas-chave identificadas pelo RIC, ampliadas ainda mais por patrulhas móveis dinâmicas. Com maior preparação, segurança aprimorada e uma liminar em vigor, nosso cliente se sentiu seguro de que tinha as proteções adequadas.
Isso não apenas ajudou o cliente a minimizar os impactos financeiros e de conformidade, mas também protegeu sua marca e reputação.
O poder de uma abordagem de segurança proativa
Esse incidente solidificou a importância de utilizar a inteligência para realizar avaliações de ameaças básicas e monitoramento contínuo de riscos. Na verdade, o cliente assinou serviços RIC para monitoramento contínuo de ameaças, o que também os ajudou a identificar outros incidentes, incluindo possíveis ameaças internas e ameaças à marca e à reputação.
Com os protestos em ascensão em todo o mundo, as empresas precisam de um olhar vigilante sobre seu perfil de ameaças. Monitoramento contínuo, relatórios e insights em tempo real ajudam a aumentar a tranquilidade, preparando melhor indivíduos e organizações para enfrentar quaisquer desafios futuros.
Não importa o tamanho, vertical ou setor, todas as organizações podem se beneficiar da inteligência de risco. Uma abordagem proativa apoiada por inteligência de risco é fundamental para ficar à frente das ameaças emergentes e se proteger contra possíveis interrupções. Ao investir em inteligência de risco, as empresas podem se armar com os insights necessários para antecipar, mitigar e responder de forma eficaz aos riscos de segurança.
