Les analystes de Securitas préparaient un rapport de renseignement sur les risques lorsqu’une menace particulière a attiré leur attention. Cette découverte a déclenché une série d’événements qui allait démontrer à l’un de nos clients la puissance d’un programme proactif fondé sur la sécurité axée sur le renseignement.
Le renseignement sur les risques révèle une menace imminente
Revenons en arrière jusqu’en 2022, lorsque notre Centre de renseignement sur les risques (RIC) préparait un rapport de routine qui offre une meilleure conscience situationnelle des événements mondiaux.
Le rapport – accessible aux organisations abonnées aux services de sensibilisation aux risques RIC – documentait une menace imminente pour l’un de nos clients protecteurs, une multinationale manufacturière possédant une chaîne d’approvisionnement mondiale. Le client devait devenir la cible de manifestations visant à perturber les centres de transformation et de distribution et à stopper l’approvisionnement en denrées périssables. La menace posait des implications potentielles sur le plan opérationnel, la conformité et la marque à l’international.
Il est important de noter que manifester est un droit juridique et humain fondamental dans la plupart des pays, et que les manifestations, à elles seules, ne sont pas nécessairement une source d’inquiétude. La menace découle de l’action de protestation, comme des dommages criminels, du harcèlement, etc. Ces actions perturbatrices posent des risques pour les entreprises, allant de la mise en danger du bien-être du personnel à la cause de dommages matériels jusqu’aux perturbations opérationnelles – et ce sont ces types de risques signalés dans le rapport de renseignement du RIC.
Bien que le client ne recevait pas encore nos services de renseignement sur les risques, nous avons reconnu l’impact potentiel et avons agi immédiatement pour les soutenir. Nos analystes RIC ont contacté l’équipe des comptes, les exhortant à prendre des mesures proactives pour protéger les opérations du client. Le client a invité les analystes de la RIC à se joindre à un appel pour expliquer les conclusions contenues dans le rapport de renseignement sur les risques – d’où provenait la menace, sa nature et les conséquences potentielles.
Prévenir les pertes : Une réponse rapide pour protéger les actifs
Le responsable de la sécurité de l’entreprise a révélé qu’ils avaient été victimes d’un incident similaire deux mois plus tôt, subissant des pertes s’élevant à 1,2 million de livres sterling en raison de perturbations dans la chaîne d’approvisionnement. Conscient de la gravité de la situation, le client a transmis l’affaire aux équipes opérationnelles, juridiques, de marque et communications de l’entreprise.
Munis des renseignements de la RIC, ils ont lancé une réponse globale, incluant la mise au courant de la situation à leurs clients et fournisseurs, l’augmentation de leurs mesures de sécurité et de résilience en fonction des spécificités de la menace, et l’appel à un représentant juridique tiers spécialisé, qui a présenté leurs conclusions à la Haute Cour de Londres.
La cour a demandé des preuves concrètes des actions perturbatrices anticipées. En réponse, le client a présenté le rapport de renseignement du RIC, qui comprenait une évaluation complète de la menace imminente. Après examen du rapport, la Haute Cour a émis une injonction, interdisant toute intrusion de membres du groupe de protestation sur la propriété du client.
Bien que l’intelligence sur les risques ne puisse pas empêcher un incident comme celui-ci, elle peut aider les entreprises à atténuer les menaces et leurs risques potentiels. Dans ce cas, le client a augmenté son niveau de sécurité aux dates clés identifiées par le RIC, renforcé par des patrouilles mobiles dynamiques. Avec une préparation accrue, une sécurité renforcée et une injonction en place, notre client se sentait assuré d’avoir les protections adéquates.
Cela aidait non seulement le client à minimiser les impacts financiers et de conformité, mais aussi à protéger sa marque et sa réputation.
Le pouvoir d’une approche proactive en matière de sécurité
Cet incident a renforcé l’importance d’utiliser le renseignement pour mener des évaluations de base des menaces et une surveillance continue des risques. En fait, le client était abonné à des services RIC pour la surveillance continue des menaces, ce qui l’aidait aussi à identifier d’autres incidents, y compris les menaces potentielles internes ainsi que les menaces de marque et de réputation.
Avec la hausse des manifestations à l’échelle mondiale, les entreprises doivent surveiller attentivement leur profil de menace. La surveillance continue, les rapports et les analyses en temps réel contribuent à accroître la tranquillité d’esprit en préparant mieux les individus et les organisations à relever les défis à venir.
Peu importe la taille, le secteur ou le secteur, toutes les organisations peuvent bénéficier du renseignement sur les risques. Une approche proactive appuyée sur le renseignement sur les risques est essentielle pour anticiper les menaces émergentes et se protéger contre d’éventuelles perturbations. En investissant dans l’intelligence sur les risques, les entreprises peuvent s’armer des informations nécessaires pour anticiper, atténuer et répondre efficacement aux risques de sécurité.
