Securitasin analyytikot kokosivat riskitiedusteluraporttia, kun tietty uhka kiinnitti heidän huomionsa. Tämä löytö käynnisti tapahtumaketjun, joka osoitti yhdelle asiakkaallemme ennakoivan ohjelman voiman, joka perustuu tiedusteluun perustuvaan turvallisuuteen.
Riskitiedustelu paljastaa välittömän uhan
Palataan vuoteen 2022, jolloin riskitiedustelukeskuksemme (RIC) laati rutiiniraporttia, joka tarjoaa parempaa tilannetietoisuutta globaaleista tapahtumista.
Raportti – joka on saatavilla organisaatioille, jotka tilaavat RIC:n riskitietoisuuspalveluita – dokumentoi uhkaavan uhan yhdelle vartioivista asiakkaistamme, monikansallisesta valmistusyrityksestä, jolla on globaali toimitusketju. Asiakkaasta oli tarkoitus joutua protestien kohteeksi, joiden tarkoituksena oli häiritä jalostus- ja jakelukeskuksia ja pysäyttää pilaantuvien tavaroiden toimitus. Uhka aiheutti mahdollisia kansainvälisiä operatiivisia vaikutuksia, vaatimustenmukaisuuden ja brändin vaikutuksia.
On tärkeää huomata, että mielenosoitus on perustavanlaatuinen oikeudellinen ja ihmisoikeus useimmissa maissa, eikä pelkästään mielenosoitukset välttämättä aiheuta huolta. Uhka kumpuaa protestitoiminnasta, kuten rikollisesta vahingonteosta, häirinnästä jne. Nämä häiritsevät toimet aiheuttavat riskejä yrityksille, vaihdellen henkilöstön hyvinvoinnin vaarantamisesta omaisuusvahinkojen aiheuttamiseen ja toiminnan häiriöihin – ja nämä riskit mainittiin RIC:n tiedusteluraportissa.
Vaikka asiakas ei vielä saanut riskitiedustelupalvelujamme, tunnistimme mahdollisen vaikutuksen ja ryhtyimme välittömästi toimiin tukeaksemme heitä. RIC-analyytikkomme ottivat yhteyttä asiakastiimiin ja kehottivat heitä ryhtymään ennakoiviin toimiin asiakkaan toiminnan turvaamiseksi. Asiakas kutsui RIC-analyytikot mukaan puheluun selittämään riskitiedusteluraportin löydökset – mistä uhka on lähtöisin, sen luonne ja mahdolliset seuraukset.
Tappioiden ehkäisy: Nopea vastaus omaisuuden turvaamiseksi
Yrityksen turvallisuuspäällikkö paljasti, että he olivat joutuneet vastaavan tapauksen uhriksi kaksi kuukautta aiemmin, aiheuttaen 1,2 miljoonan punnan tappiot toimitusketjun häiriöiden seurauksena. Tunnistaen tilanteen vakavuuden asiakas vei asian eteenpäin yrityksen operatiivisille, lakiosastoille, brändi- ja viestintätiimeille.
Varustettuina RIC:n tiedustelutiedon avulla he käynnistivät kattavan vastauksen, mukaan lukien asiakkaiden ja toimittajien tiedustelu tilanteesta, turvallisuus- ja resilienssitoimien lisäämisen uhan yksityiskohtien perusteella sekä erikoistuneen kolmannen osapuolen oikeudellisen edustajan palkkaamisen, joka esitti havaintonsa Lontoon korkeimmassa oikeudessa.
Oikeus pyysi konkreettisia todisteita odotettavissa olevista häiritsevistä toimista. Vastauksena asiakas esitteli RIC:n tiedusteluraportin, joka sisälsi kattavan arvion uhkaavasta uhasta. Raportin tarkastelun jälkeen korkein oikeus antoi määräyksen, joka esti mielenosoitusryhmän jäsenten luvattomien tunkeutumisen asiakkaan tontille.
Vaikka riskitiedustelu ei voi estää tällaista tapahtumaa, se voi auttaa yrityksiä torjumaan uhkia ja niiden mahdollisia riskejä. Tässä tapauksessa asiakas lisäsi turvallisuustasoaan RIC:n määritteleminä tärkeinä päivinä, ja sitä vahvistivat dynaamiset liikkuvat partiot. Tehostetun valmistautumisen, parannetun turvallisuuden ja kieltomääräyksen ansiosta asiakkaamme tunsi olonsa varmaksi siitä, että hänellä oli asianmukaiset suojat.
Tämä ei ainoastaan auttanut asiakasta minimoimaan taloudellisia ja vaatimustenmukaisuuden vaikutuksia, vaan myös suojeli heidän brändiään ja mainettaan.
Proaktiivisen turvallisuuslähestymistavan voima
Tämä tapaus vahvisti tiedustelun hyödyntämisen tärkeyden perusuhka-arvioissa ja jatkuvassa riskien seurannassa. Itse asiassa asiakas tilasi RIC-palvelut jatkuvaa uhkien seurantaa varten, mikä auttoi myös tunnistamaan muita tapauksia, mukaan lukien mahdolliset sisäpiiriuhat sekä brändi- ja maineuhat.
Koska mielenosoitukset lisääntyvät maailmanlaajuisesti, yritysten on tarkkailtava uhkaprofiilinsa. Jatkuva seuranta, raportointi ja reaaliaikaiset näkemykset auttavat lisäämään mielenrauhaa valmistamalla yksilöitä ja organisaatioita paremmin kohtaamaan edessä olevat haasteet.
Koosta, toimialasta tai sektorista riippumatta kaikki organisaatiot voivat hyötyä riskitiedostuksesta. Proaktiivinen lähestymistapa, jota tukee riskitiedustelu, on ratkaisevan tärkeää pysyä nousevien uhkien edellä ja suojautua mahdollisilta häiriöiltä. Sijoittamalla riskitiedusteluun yritykset voivat varustautua oivalluksilla, joita ne tarvitsevat ennakoidakseen, lieventääkseen ja reagoidakseen tehokkaasti turvallisuusriskeihin.
